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                             资讯时代是仪器仪錶企业的机遇或挑战

    内容摘要：全国仪器仪錶行业调研组在题為“关於振兴我国仪器仪錶產业对策与建议”的总结报告中分析我国仪器仪錶產品稳定性和可靠性长期得不到根本性解决的问题时指出，其中有一个原因就是：“企业对產品的品质控制和管理不力。”这是一个内因，而内因的问题是要靠企业自身来解决的。

　　关於发挥行业网站作用、推进行业资讯工作的通知

　　全国仪器仪錶行业调研组在题為“关於振兴我国仪器仪錶產业对策与建议”的总结报告中分析我国仪器仪錶產品稳定性和可靠性长期得不到根本性解决的问题时指出，其中有一个原因就是：“企业对產品的品质控制和管理不力。”这是一个内因，而内因的问题是要靠企业自身来解决的。

　　资讯化是仪器仪錶企业进行现代化管理的重要手段

　　随著国有企业改革的深入发展，包括仪器仪錶企业，可以说企业领导和职工最关心的问题就是市场。道理狠简单，职工要吃饭，企业要发展。我国加入wto在即，封闭已久的国内市场更要面临世界群雄的争夺，面对这一严酷的事实，抛开企业的现实状况，全球网路经济将来临，我国仪器仪錶企业怎样应对世界这个大市场?在扩大国内市场的前提下，如何走向全球市场?这是值得研究的问题。如何提高仪器仪錶企业的管理水準和降低运营成本，如何提高產品品质及长期保持產品品质稳定，如何开拓市场增加企业本身的竞争力，资讯化技术无疑是其中的一个重要手段。更要看到我国仪器仪錶企业如不加速it的建设，仍用传统经营模式已不能适应市场的需求，从世界潮流看企业触网的趋势越来越明显。因此需要对仪器仪錶企业的经营模式进行改变，尤其应对传统的供应链进行改变。现在的客户有一部分已上网，因此他们希望仪器仪錶企业反应速度应加快，同时对產品品质提出了更高的要求。但狠遗憾的是，目前许多国有仪器仪錶企业还没有自己的网站，对客户仍只能提供印刷的產品目录和样本，还是传统的电话、传真联繫方法。致使提供给客户的资讯、服务、迟缓和滞后。

　　实践也证明在企业危机感逐渐加强的时候，企业需要能帮助它迅速成长的武器。企业资讯化自然成為企业的首选武器。企业资讯化是指通过资讯技术的应有开发和使用企业的资讯资源，提高管理水準、开发能力、经营水準的过程，以增强企业的竞争力。企业资讯化是仪器仪錶企业进行现代化管理的必要手段，是避免企业被市场大潮淘汰出局的自卫武器。实施资讯化也是仪器仪錶企业进行自身改革的必由之路。资讯化可促进企业大发展的案例狠多，如世界知名的网路產品公司cisco，在短短十几年时间里，由最初的两名员工发展到现在的3万名员工遍佈全球的企业，企业资讯化建设是帮助cisco成功的重要原因。

　　加入wto以后，我国仪器仪錶企业也同其他企业一样，面临非常多的机遇。国内仪器仪錶企业的市场将扩大，而国内大量廉价的劳动力资源和巨大的市场，将吸引大量国外企业在国内投资，仪器仪錶企业将会遇到更多的合作机会。网路技术的成熟及it產品价格的不断下降，仪器仪錶企业建设资讯化的槛逐步变低。并且又有了许多仪器仪錶企业资讯化建设的成功经验，如吴忠仪錶股份有限公司的pdm专案等。所以仪器仪錶企业现在实施资讯化建设是最好的时机了。

　　资讯化是电子商务的基础

　　严格说一个全面的资讯化系统应包括：生產管理资讯、工程设计资讯、制造资讯和品质资讯等系统。仪器仪錶企业属制造系统，包括生產经营直到產品完成、供给市场及產品销售后的用户服务等。可看出整个过程的核心是管理，而管理的实质又是决策，决策的基础和依据是资讯，尤其是市场及客户的回馈资讯。可看出系统的整个过程是互為联繫的，缺一不可。如生產管理就必须获取市场分析、预测资讯，生產计画、生產作业计画、生產中的控制资讯及生產结果统计资讯。而工程设计的產品研究开发，又与市场需求资讯相关，同时还与生產工艺中的内部回馈资讯有关。而制造资讯主要是以產品制造、装配、检测、调试等具体环节為主，以实现生產车间及生產设备的详细管理。品质是企业的生命。品质资讯的搜集整理、分析，有利於產品制造系统中各环节提高工艺水準和品质控制，以此来保证產品的品质。而品质好的產品要由客户认可并大量採用，电子商务在这儿就大有用武之地了。上述的资讯由於信息量大、关系和结构复杂、规律性差，资料形式多样的特点，仅靠人工进行统计整理，是无能為力的，而时效性就更谈不上了，但是依靠电脑技术就可轻易、快速的实现。

　　电子商务是近几年的热门话题。所谓电子商务，是指利用电子网路进行的商务活动(或经营活动)。传统企业面对加入wto的挑战，必须进行改革，而电子商务就是这个转型的工具。用其来参与新经济建立一个新秩序，力争把企业完成变成一个新的企业，来迎接新经济的挑战。传统仪器仪錶企业的商务过程是：產品的销售管道、產品的用户(即客户)、企业生產销售客户满意的仪器仪錶產品，离不开商业合作伙伴及原材料、零配件的供应商，四者缺一不可，其中就涉及到供应链的管理，客户的关系管理。上述过程由电脑来进行，就必须建立企业自己的网站。是否搞一个网站就可以了?否!搞网站只是仪器仪錶企业进行电子商务的发展工具，关键是要找准目标。传统企业向电子商务型企业发展应循序渐进，用上2-3年的时间逐步实施。其起步阶段為电子行销阶段，即企业资讯的发佈，如企业的资讯，仪器仪錶產品资讯，市场讯息，各种各样的资讯都可以在网站上发佈，以加深客户对企业及企业產品的深刻认识。在此基础上进入第二阶段——电子交易阶段。仪器仪錶企业应做传统性的电子商务，即有传统的销售和管理，也有网上的销售和管理，使传统和电子商务的行销并存，互為补充。第三阶段是企业电子商务化。这必须有企业内部的整个生產管理、企业管理的整套资讯及企业内部区域网路的基础，从而使企业从内部到外部建立起一个完善的、具有企业文化特色的电子化、商务化的企业管理模式。而整个商务的模式必须是以客户為中心。因為争取客户，特别是争取长久的忠实客户群是仪器仪錶企业发展的关键。综上所述，企业资讯化是电子商务的基础，因此应该在实现企业资讯化管理的长远目标前提下，来迎接电子商务的挑战，使企业立於不败之地。

　　资讯化建设要结合本企业实际

　　从国内资讯化建设比较成功的企业来看，与企业领导的直接支持是分不开的。可以说仪器仪錶企业的资讯化建设关键是企业领导的认识和重视程度。同时，一些前人的失败教训将成為实施资讯化企业的宝贵经验。还应看到资讯化建设涉及面广，能否达到预想的效果，与管理有密切关系。如将资讯化建设看成一个电脑专案，那成功率就大打折扣了。应看到资讯化建设的核心是科学管理，在此引用专家们常说的一句话：“管理资讯是三分技术，七分管理，十二分资料”，由此可见管理之重要。应用软体的开发是资讯化建设成败的关键，在不降低水準的前提下，应紧密结合本企业实际，这样的软体生命力才强。同时还应看到企业自己有所為、有所不為的道理，因此仪器仪錶企业的资讯化建设可以考虑採取外包的形式，这样既可保证项目的水準，又可保证工程进度和品质，还可降低成本。应选好合作伙伴，对系统集成商或软体发展商必须进行一些经济制约，以保证专案的顺利实施。还应慎重採取分期投资、分批实施的方法。对於系统主机还可採取租赁方式，以减少投资风险。